岗位职责：
1.新项目前期技术支持，客户需求界定；
2.负责客诉8D报告的处理、对策、跟踪结案；
3.梳理客诉并进行分类汇总，形成报告及内训资料；


工作技能及专长要求：
1.本科以上学历，英语6级以上，且口语表达流畅；
2.三年以上锂电行业售前售后技术支持工作经验；
3.具备锂电PACK的产品分析和改善能力；
4.熟悉客诉客退处理流程，对接客户项目的设计要求、安规标准等.